Golpes

Golpe do pix;
Fraudes em operações bancárias;
Invasão em conta bancária devido a roubo/furto de aparelho telefônico;
Transferências bancárias devido a roubo/furto;
Clonagem de número telefônico;
Compras indevidas no cartão de crédito;
Empréstimos indevidos.

Como se proteger de golpes e o que fazer se for vítima:

Com o aumento das fraudes digitais e presenciais, é essencial que consumidores estejam atentos para evitar cair em golpes que envolvem clonagens, boletos falsos, links maliciosos, fraudes com pix e estelionatos bancários. A seguir, veja como se proteger e o que fazer caso seja vítima:

Tipos comuns de golpes e como se prevenir:

Clonagem de WhatsApp/número telefônico

Nunca compartilhe códigos recebidos por SMS;
Ative a verificação em duas etapas no aplicativo;
Desconfie de pedidos de dinheiro, mesmo que venham de familiares ou amigos.

Golpes bancários e boletos falsos

Nunca clique em links recebidos por SMS, e-mail ou redes sociais sem verificar a origem;
Sempre confirme os dados do favorecido antes de efetuar pagamentos;
Gere boletos apenas em sites oficiais ou aplicativos autorizados.

Golpes com Pix

Cuidado com pedidos de transferência urgentes via WhatsApp, SMS ou redes sociais;
Antes de enviar qualquer quantia, confirme a identidade do destinatário diretamente com a pessoa;
Não confie em promoções falsas, sorteios ou supostos reembolsos via Pix;
Evite usar QR Codes de origem desconhecida.

Falsas entregas ou cobranças

Desconfie de mensagens sobre entregas não solicitadas;
Empresas sérias não pedem pagamento via WhatsApp para liberar encomendas;
Não clique em links de rastreamento enviados por números desconhecidos.

Fraudes em nome de empresas ou escritórios

Golpistas podem usar nomes de advogados ou instituições para solicitar pagamentos indevidos;
Sempre confirme qualquer cobrança ou contato com o escritório oficial.

Se você for vítima de um golpe:

Reúna provas imediatamente: prints de conversas, comprovantes de transação, mensagens e nomes dos envolvidos;
Registre um boletim de ocorrência, online ou em uma delegacia, de preferência especializada em crimes virtuais;
Comunique seu banco ou operadora de cartão imediatamente para tentar bloquear a operação ou solicitar reembolso;
Procure um advogado de confiança, que poderá orientá-lo sobre ações judiciais, indenizações, comunicação com o Procon ou outros órgãos competentes.

Conte com apoio jurídico especializado

Se você teve qualquer problema com uma compra ou serviço e não sabe como resolver, entre em contato com nossa equipe. Estamos prontos para orientá-lo e agir com rapidez para proteger seus direitos.